PressFile Support
Der PressFile Support-Raum: Wir können Sie bei aufkommenden Problemen direkt über Screen-Sharing unterstützen. Darüber können wir auch Dateien austauschen oder Ihnen Tipps für das Arbeiten mit PressFile geben. Dieser Service steht allen PressFile-Kunden zur Verfügung. Anfragen für Unterstützung bitte an help@PressFile.de senden. Oder Rufen Sie uns an:Telefon: +49 731 962 87-81
Zutritt zum PressFile Support-Room:
1 Kontaktieren Sie den PressFile-Support unter der Rufnummer +49 731 962 87-81 2 Klicken Sie auf der Link PressFile Support-Raum unten 3 Melden Sie sich mit Namen und Passwort an und folgen Sie den Instruktionen unserer Support-MitarbeiterInnen.
FAQ (Frequently Asked Questions)
Warum antwortet PressFile manchmal langsam?
Die PressFile ist eine Multi-User Datenbank, die auf einem Web-Server gehostet wird. Damit hängt die Zugriffs- und Arbeitsgeschwindigkeit von der Geschwindigkeit des eigenen Internet-Anschlusses sowie des internen Netzwerkes ab. Zuden kann es beim Versand personalisierter E-Mails an große Verteiler zu Verzögerungen kommen, da diese von der PressFile als Einzel-Mails versandt werden (bis zu einer Minute). In diesem Falle warten Sie einfach ab, bis das System die E-Mails verarbeitet hat und starten Sie den Versand auf keinen Fall neu.
Um die Zugriffsgeschwindigkeit zu verbessern, stelle Sie sicher, dass Ihr internes Netzwerk den Anforderungen entspricht sowie ein ausreichend schneller Internet-Anschluss zur Verfügung steht. Beim Arbeiten unterwegs sollte entweder Wireless-Lan oder eine UMTS-Verbindung genutzt werden. Bei langsameren Verbindungen nimmt die Verarbeitungsgeschwindigkeit spürbar ab.
Warum kann ich manchmal einen Datensatz nicht ändern?
In einer Multi-User-Datenbank kann ein Eintrag immer nur von einer Person bearbeitet werden, ein paralleler Zugriff ist nicht möglich.